Resolução de Litígios

Caro cliente,

Na AELA Jewelry prezamos pela transparência e pela sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com a solução apresentada pela nossa equipa relativamente a uma reclamação ou litígio, tem à sua disposição entidades oficiais, independentes e imparciais, conforme previsto na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro.

Estas entidades podem ajudá-lo a exercer o seu direito de Resolução Alternativa de Litígios:

  1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
    Tel.: 213 847 484
    E-mail: cniacc@unl.pt

  2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
    Tel.: 289 823 135
    E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

  3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
    Tel.: 239 821 690 / 289
    E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

  4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
    Tel.: 218 807 000 / 218 807 030
    E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt | director@centroarbitragemlisboa.pt

  5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
    Tel.: 225 508 349 / 225 029 791
    E-mail: cicap@mail.telepac.pt

  6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
    Tel.: 253 422 410
    E-mail: triave@gmail.com

  7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
    Tel.: 253 617 604
    E-mail: geral@ciab.pt

  8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
    Morada: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal
    E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

  9. Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
    Website: www.cimpas.pt

Alternativamente, pode consultar: